Hiermit klären wir unsere Kunden / Besucher über die Weiterverarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens sowie unserer Internetseite in Anlehnung an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auf.
Angaben gem. § 5 TMG
"Maus und mehr Computerservice"
vertreten durch Gunter Schmid
Stiegelgasse 2, 72181 Starzach
Telefonnummer: +49 7483 92 91 900
E-Mail: info@mausundmehr-cs.de.de
Ust-IdNr.: DE291368870
Um ein optimales Preis -& Leistungsspektrum anbieten, Verträge exakt umsetzten, und mit unseren Partnern und Kunden korrespondieren zu können sind wir als Unternehmen in erheblichem Maße auf die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Informationen und Daten angewiesen. Diese bestehen aus Bestandsdaten wie Vorname, Name, Adresse, etc., Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Faxnummern, Handynummern, etc., Inhaltsdaten wie Bildern, Videos, Texte, etc., Nutzungsdaten wie aufgerufene Webseiten oder deren Zugriffszeiten etc. oder Meta-/Kommunikationsdaten wie System-/ Browser-Informationen, IP-Adressen, etc.
Im Zuge von ordnungsgemäßen Geschäftsabläufen sowie zur Leistungserbringung behalten wir uns außerdem vor, Vertragsdaten wie Laufzeit, Gegenstand, etc. und Finanzdaten wie IBAN, BIC, Bankname, Zahlungsverlauf, etc. zu verarbeiten. Hierbei handelt es sich um Daten mit besonderem eigenem Interesse zur Leistungsmessung -/ optimierung, Kunden -& Kontaktpflege sowie zur Auswertung, Statistik und zu Werbezweken.
Kunden, Besucher, potentielle Neukunden, Patienten, Schulungsteilnehmer und allen an unserer Internetseite Interessierten die unsere Inhalte und Angebote nutzen und sich über unser Leistungsspektrum informieren möchten, sollen im Nachfolgenden als „unsere Kunden“ bezeichnet werden.
-
Informationsaustausch und der Dialog mit unseren Besuchern,
-
Veröffentlichung aktueller Informationen und Leistungen unseres
Unternehmens,
- Verbesserung und Platzierung unserer Angebote im
Internet,
- Erhöhung & Verbesserung unserer
Sicherheitsstandards,
- Zugriffsanalyse, Marktforschung und
Prozessoptimierung
alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;
jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden;
jede strukturierte Sammlung personenbezogener Daten, die nach bestimmten Kriterien zugänglich sind, unabhängig davon, ob diese Sammlung zentral, dezentral oder nach funktionalen oder geografischen Gesichtspunkten geordnet geführt wird;
die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet [..]
eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet; [Anm. z.B. Hostinganbieter]
eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
eine natürliche oder juristische Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, unabhängig von ihrer Rechtsform, einschließlich Personengesellschaften oder Vereinigungen, die regelmäßig einer wirtschaftlichen Tätigkeit nachgehen;
Die Datenverarbeitung
unserer Besucher erfolgt nach den Rechtsgrundlagen der Art. 6 DSGVO
Abs.1 sowie Art. 7 DSGVO.
Sie bilden die Grundlagen zur
Einwilligung, Verarbeitung, Leistungserfüllung, Korrespondenz bei
Kundenkontakt sowie dem Schutz unserer Interessen an personenbezogen
Daten.
Unter Berücksichtigung
des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des
Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der
unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos
für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen treffen wir
technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko
angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Durch Sicherstellen
der:
Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und
Belastbarkeit der Systeme und Dienste im Zusammenhang mit dem Zugang,
der Speicherung, der Übermittlung und der Verarbeitung von
personenbezogen Daten.
Mittels technischer / organisatorischer
Mechanismen zur:
Löschung von personenbezogenen
Daten,
Umsetzung der Rechte, betroffener Personen,
Reduktion
der Datenerhebung auf ein gewerblich, notwendiges Minimum,
Abwehr
von widerrechtlichem Zugriff.
Gem. Art. 25 DSGVO schützen wir
personenbezoge Daten zusätzlich durch Technikgestaltung und
datenschutzfreundliche Voreinstellungen der verwendeten Systeme.
Es werden von uns
grundsätzlich nur Daten an Auftragsverarbeiter und Dritte
übermittelt sofern es im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen (Art.
28 DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 DSGVO zulässig ist.
Weitere
mögliche Gründe zur Datenweitergabe können sein:
Rechtliche
Vorgaben, die Einwilligung der betroffenen Person oder berechtigtes
Interesse unseres Unternehmens.
Werden
personenbezogene Daten an Drittländer (Nichtmitgliedstaaten des EWS
oder der EU) übermitelt, geschieht dies entweder auf Grund der
Erfüllung der besonderen Voraussetzungen gem. Art. 44-50 DSGVO,
gesonderter Vertragsvereinbarungen oder Gesetzesvorgaben.
Diese
Weitergabe / Verarbeitetung geschieht auf Datenschutzgrundlagen von
bi -/ multinationaler, vertraglicher Vereinbarungen (z.B. dem
„Privacy Shield“ zwischen den USA und der EU)
Gem. Art. 15 DSGVO
haben unsere Besucher das Recht, eine Bestätigung darüber zu
verlangen, ob und welche, sie betreffende personenbezogene Daten
erhoben und verarbeitet werden.
Diese Daten werden gem. Art. 16
DSGVO auf Anfrage des betroffenen Besuchers berichtigt und
vervollständigt.
Besucher haben gem.
Art 17, 18 DSGVO jederzeit das Recht, von dem Verantwortlichen zu
verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich
gelöscht werden oder deren Verwendung eingeschränkt wird. Der
Verantwortliche ist verpflichtet dem Verlangen ohne Verzug
nachzukommen.
Außerdem werden Daten im Zuge der
Datensparsamkeit gelöscht, sofern sie nicht weiter benötigt werden
oder gesetzliche Regelungen die Aufbewahrung erfordern.
Die
reguläre Aufbewahrungsfrist in Deutschland für steuerlich -/
handelsrechtlich relevante Daten beträgt 10 Jahre.
Daten, die
uns zur Auftragserfüllung durch den Auftraggeber überlassen wurden,
werden i.d.R. nach Abschluss des Auftrages gelöscht, bzw. gem. der
vertraglichen Bestimmungen des Auftrages.
Gem. Art. 20 DSGVO müssen personenbezogenen Daten auf Anfrage des betroffenen Besuchers ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format ausgehändigt oder an Dritte übermittelt werden.
Jeder Besucher hat gem. Art 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei der jeweils zuständigen Aufsichtsbehörde.
Der Besucher hat gem. Art 7 Abs. 3 DSGVO das Recht seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Wiederrufes bleibt hiervon unberührt.
Der Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Besucher gem. Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Dieser Widerspruch wird von uns sofern nicht anders ausgedrückt für Profiling und Direktwerbung umgesetzt.
Als seriöser
Dienstleister verzichten wir zum Schutz und aus Respekt der
Privatsphäre unserer Besucher auf den Einsatz von eigenen
Cookies.
Nichts desto trotz können über Drittanbieter sog.
Third-Party Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Sofern
Sie diese Speicherung nicht wünschen können Sie diese in Ihren
System -/ Browsereinstellungen abschalten.
Hierdurch können
u.U. externe Inhalte nicht mehr korrekt dargestellt werden.
Im Zuge unseres
Dienstleistungsumfangs erheben, verarbeiten und speichern wir
Bestands -/ Kontakt –und Inhaltsdaten sowie Vertrags -und
Finanzdaten. Diese dienen unserem Unternehmen zur Kundenberatung,
Systempflege, Datenanalyse, Werbe -/ Marketingmaßnahmen,
Vertragserfüllung, Rechnungslegung sowie zur Verbesserung von
unserem Service und der Sicherheit.
Im besonderen Fokus steht
hierbei die Notwendigkeit der Daten zur Erfüllung von
Vertragsleistungen sowie zum Vertragsabschluss. Die Weitergabe an
Dritte geschieht ausschließlich auf Grund gesetzlicher Vorgaben,
Weisung der Auftraggeber oder gem. Art. 28 DSGVO und auch einzig zur
Erfüllung des Auftragsgegenstands.
Wir erheben ausschließlich
Daten von unsern Kunden, Interessenten, Besuchern unserer
Onlinepräsenz, Mitarbeitern und Geschäftspartnern.
Die
Grundlage hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 DSGVO
Alle aus Verträgen /
Vorverträgen Daten die wir erheben, verarbeiten und speichern
ergeben sich aus dem jeweiligen Vertragstext. Diese Daten sind
notwendig um die jeweils vertraglich festgelegten Leistungen
gegenüber unseren Vertragspartnern gem. Art. 6 Abs. 1 DSGVO
erbringen zu können.
Zu den grundsätzlich zu verarbeitenden
Daten wie Stammdaten, Bestandsdaten, Kontaktdaten und Zahlungsdaten
können spätestens bei Vertragsschluss zusätzlich Vertragsdaten in
Form von Vertragsgegenstand, Leistungsumfang, o.ä. erhoben,
verarbeitet und gespeichert werden.
Besondere personenbezogene
Daten verarbeiten wir für Gewöhnlich nicht, außer wenn diese
Bestandteile einer vertraglich festgelegten Leistung sind.
Es
werden lediglich Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, deren
Notwendigkeit für die Erfüllung der vertraglichen /
vorvertraglichen Leistung notwendig ist.
Die Übermittlung an
Dritte erfolgt ausschließlich im vertraglich vereinbarten Rahmen und
bei entsprechender Erforderlichkeit.
Die Erhebung, Verarbeitung
und Speicherung von vertraglich überantworteten Daten geschieht im
Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.
Vertraglich erhobene
Daten werden mit Ablauf der vertraglichen festgelegten Fristen,
spätestens jedoch sofern keine gesetzlichen Vorgaben dem
entgegenstehen, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses sowie dem
Ablauf aller Fristen zur Regulierung, Entschädigung, Gewährleistung,
etc. gelöscht.
Im Rahmen unserer
gewerblichen Tätigkeit erheben, verarbeiten und speichern wir
personenbezogene Daten gem. Art. 6 Abs. 1 DSGVO aber jedoch
vornehmlich geschäftsbezogene Daten zum Zwecke der ordnungsgemäßen
Buchführung, Finanzbuchhaltung, innerbetrieblichen Organisation,
Administration, Warenwirtschaft und Kommunikation.
Diese Daten
werden sowohl von Kunden als auch potentiellen Neukunden, Nutzern
unserer Onlinepräsenz sowie Geschäftspartner erhoben, verarbeitet
und gespeichert.
Zur Weiterverarbeitung können die Betriebs
notwendigen Daten an unterstützende Dienstleister / Einrichtungen
wie Steuerberater -/ Büros, Kanzleien, Berater, Finanzämter,
Wirtschaftsprüfer, Gerichte oder ähnliche Institutionen übermittelt
werden.
Da betrieblich notwendige Daten vorwiegend auf
geschäftsbezogenen Daten basieren behalten wir uns eine Speicherung
dieser, sofern gesetzlich nicht anders festgelegt, für generell 10
Jahre vor.
Zur betrieblichen Optimierung interner Betriebsabläufe, der kundenorientierten Anpassung / Verbesserung unser Leistungen und der Analyse von Trends werten wir vorliegende personenbezogene Daten sowie Daten zur Unternehmensführung gem. Art. 6 Abs. 1 DSGVO sowohl unserer Kunden als auch potentielle Neukunden, Nutzer unserer Onlinepräsenz sowie Geschäft -und Vertragspartnern aus. Die hieraus resultierenden Statistiken, Tendenzen und Informationen dienen ausschließlich der internen Prozessoptimierung, werden sofern möglich anonymisiert erstellt und nicht an Dritte übermittelt.
Wir behalten uns vor
zu Zwecken der Leistungsanfrage, Angebotserstellung,
Vertragserfüllung oder Beratung Daten aus diversen
Kommunikationskanälen wie Telefon, Fax oder E-Mail gem. Art. 6 Abs.
1 zu erheben, zu verarbeiten und zu speichern. Diese Daten können
ergänzend in unseren betriebsinternen CRM-System organisiert und
abgerufen werden.
Kommunikationsdaten werden sofern nicht
gesetzlich erforderlich gelöscht, sobald diese nicht mehr
erforderlich sind.
Um Leistungen über
das Internet wie das Betreiben einer Onlinepräsenz, Kommunikation
über das Internet mittels E-Mail, Datenbankdienste, Kundensupport
etc. anbieten zu können nehmen wir das Hosting-Angebot Dritter in
Anspruch.
Hierbei erheben Hostinganbieter als
Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO aus unserem berechtigten
Interesse personenbezogene Daten über jeden Zugriff gem. Art. 6
Abs. 1 DSGVO von Interessenten / Kunden unserer online angebotenen
Dienstleistungen.
Die vom
Hostinganbieter erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten
können uns in Form von Protokoll Daten (Roh-Daten) der jeweils
verwendeten Server an oder in aggregierter Form als Statistik /
Übersicht übermittelt werden.
Protokoll Daten enthalten
insbesondere Informationen über Zugriffszeiten & dauer, Name
und Version des Browsers, Information zum Betriebssystem, IP-Adresse,
Information zum Provider, Datenmenge und Refferer URL.
Protokoll
Daten werden vom Hostinganbieter für gewöhnlich 7 Tage, sofern
keine gesetzliche Notwendigkeit besteht (z.B. laufende
Strafverfahren), aus Gründen der Sicherheit, zu Beweiszwecken und
der Nachweispflicht gespeichert.
Im Zuge der
kundenoptimierung unserer Online Angebote setzten wir mit unter
Werkzeuge von externen Diensteanbietern ein. Diese Werkzeuge sollen
das Nutzungspotential unserer Leistungen für unsere Kunden erweitern
und binden mehrheitlich multimediale Inhalte externer Dienstleister
ein und sind entsprechend gekennzeichnet.
Im einzelnen gelten
die jeweiligen Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Dienstleisters
zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten auch innerhalb
unserer Online Angebote.
Externe Dienstleister nutzen die Daten
unserer Kunden ins Besondere zu Werbe, Analyse- und Marketingzwecken.
Hierbei wir ein großer Teil der Informationen über Cookies
verarbeitet. Sie können die internen Funktionen Ihres Browsers
nutzen um das Verhalten von Cookies auf Ihrem Endgerät maßgeblich
zu beeinflussen.
Auf unserer
Internetseite verwenden wir Kartenmaterial von Google Maps des
Anbieters Google LLC.
Firmenanschrift: 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google verarbeitet
generell über die Funktion Google Maps zusätzlich Standortdaten der
Nutzer insbesondere bei Mobilgeräten ohne die explizite Einwilligung
des Nutzers. Diese Verarbeitung geschieht gem. der
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